1. Vous définissez votre projet : destination, dates souhaitées, durée du séjour, hébergement, transport, programme.
2. Nous établissons dans les meilleurs délais un projet chiffré que nous vous soumettons.
3. Vous nous demandez une option.
4. Nous vous adressons un bulletin d’inscription accompagné des conditions générales et spécifiques des assurances frais de rapatriement et soins médicaux à l’étranger (comprises dans le forfait) et des conditions générales et spécifiques de l’assurance annulation (en option).
5. Sous quinzaine vous nous renvoyez le bulletin signé et complété : le voyage est confirmé.
6. Nous réservons les prestations choisies et nous vous adressons la facture d’acompte de 25%. Vous disposez d’un délai de 15 jours pour régler le 1er acompte.
7. 40 jours avant le départ vous nous adressez la liste des élèves regroupés par affinité en indiquant les maladies et allergies sérieuses.
Impératif : dernier délai pour nous communiquer les noms des élèves ayant souscrit l’assurance annulation.
8. Nous vous envoyons une 2e facture d’acompte de 40%.
9. 15 jours avant le départ nous vous communiquons :
• les coordonnées du correspondant local,
• les coordonnées de l’entreprise de transport,
• les bons d’échange pour les visites réservées,
• un guide touristique sur la destination,
• les étiquettes à bagage,
• la facture du solde à régler avant le départ.
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10. A réception du solde nous vous transmettons :
• les adresses des familles d’accueil ou nom des hôtels,
• les plans et lieux des rendez vous,
• le code d’accès à la messagerie vocale,
• la fiche d’appréciation.
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11. Vous informez les parents de votre arrivée et du déroulement du séjour à l’aide de la messagerie vocale.
12. Au retour vous nous renvoyez complétée la fiche d’appréciation. |
